Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Si, aceptamos VISA , MASTERCARD Y AMEX.
Por el momento no contamos con promociones de meses sin intereses.
Del aeropuerto de Cancun debe dirigirse a la estación de ferry, tiene 3 opciones de navieras, Marinssa , Naveganto y Ultramar, las 3 situadas en Cancun en una zona llamada Puerto Juarez , al cruzar a isla mujeres deberá tomar un taxi para llegar al hotel.
El hotel ofrece por un costo adicional un servicio de transportación del aeropuerto a la estación del ferry , para mayor información contactar a [email protected]
El todo incluido le incluye:
- Alimentos (desayuno, comida, cena y Snacks).
- Bebidas ( incluyendo bebidas alcohólicas).
- Impuestos y propinas incluidos en la tarifa.
El todo incluido le da acceso a:
- Cevicheria.
- Restaurante Sarimar.
- Snack Blue Restaurant.
- Las Marias.
- Blue Moon Pool Bar.
- Coffe Gallery
El tipo de cama es sujeto a disponibilidad, sin embargo, podemos poner una solicitud especial.
No hay cargos por tipo de cama especifico, es posible colocar notas si tiene usted alguna solicitud especial y será confirmada el dia de su check-in.
Por lo general cuando un huésped realiza una solicitud especial nuestro equipo de recepcion hace todo lo posible por ayudarlo, en caso de no ser asi, manejamos camas adicionales, sin embargo, también son sujetas a disponibilidad.
La transportación tiene un costo adicional ya que no viene incluida en su tarifa.
- Los menores de 0- 2 años son gratis.
- Los menores de 3-11 años tienen tarifa especial de menor.
- Los menores a partir de 12 años pagan como adulto.
Sí, puede contactarnos y hacernos saber de su aniversario o luna de miel para solicitar una amenidad romántica en su habitación. El costo dependerá de lo solicitado.
- El day pass tiene un costo de $98 USD por persona adulta y $49 USD por menor.
- El day pass incluye 1 toalla por persona.
- Acceso a los camastros.
- Acceso al area de las albercas y la playa. Barra libre y acceso al hotel
- Desayuno y comida.
- Horario es de 9:00 am a 6:00 pm.
- No es necesario realizar reservación previa.
- Early Check in -Puede llegar antes y dejar sus maletas con el bellboy y en cuanto este lista su habitación se le entregara.
- Late Check out -Debe dejar su habitación a las 12:00 pm, dejar sus maletas con el bellboy y hacer uso de las insltalaciones
** Estos 2 servicios pueden causar cargos adicionales **
Las características estándar de cada habitación son : Wi-Fi, Cafetera, Plancha y mesa de planchar, Minibar, Secadora de cabello, Aire acondicionado, Televisión con señal de cable, Caja de seguridad, Ventanas corredizas, puertas y persianas.
El hotel no tiene carritos de golf, sin embargo, en la isla puede encontrar diversos puntos para este fin. Algunos ejemplos son:
- Ultramar (Compañía marítima).
- Llegando a la isla frente a ultramar están 3 lugares de renta de carritos de golf.
- Frente a la propiedad puede encontrar otro punto de renta de carritos de golf
La Piscina del Rey puede encontrarse cerrada por temporalidad y sin previo aviso de acuerdo a las cuestiones climatológicas, por mantenimiento, por disposiciones gubernamentales y por motivos de seguridad.